● Ofrecen fechas en varias ciudades como Santiago, Valparaíso,
Concepción, La Serena, Antofagasta, Temuco, Iquique, Puerto
Montt y Talca, con precios entre los 27 mil y 32 mil pesos.
● Personas consumidoras comenzaron a ingresar reclamos contra
la empresa que apuntan a cobros mayores, nula comunicación
con la empresa ni soluciones para devolver entradas adquiridas.
● En caso de haber comprado entradas, se deben juntar todos los
antecedentes e ingresar una Alerta Ciudadana en nuestro portal
del SERNAC bajo el rótulo “MUNDO JURÁSICO”.
“Escenarios inmersivos, dinosaurios animatrónicos de tamaño real, zonas
interactivas y shows en vivo”, es parte de lo que ofrece la experiencia “Mundo
Jurásico”, evento que ha circulado durante los últimos días en redes sociales.
Lo más llamativo es que se ofrece, en su sitio web, fechas en varias ciudades
del país como Santiago, Valparaíso, Concepción, La Serena, Antofagasta,
Temuco, Iquique, Puerto Montt y Talca, con precios entre los 27 mil y 32 mil
pesos, con grandes descuentos.
Todos estos antecedentes, sumado a que en la página web del supuesto
evento no aparece información como razón social del organizador, pusieron
en alerta al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
A la par, personas consumidoras comenzaron a ingresar reclamos contra la
empresa que apuntan a cobros mayores, nula comunicación con la empresa
ni soluciones para devolver entradas adquiridas.
Para confirmar las dudas que surgieron por este evento, la productora del
evento oficial (Jurassic World: The Experience), publicaron un comunicado
alertando esta situación señalando que son páginas “falsas” y llamando a
adquirir entradas por los sitios oficiales.
Con todos estos antecedentes, SERNAC denunció ante el Ministerio
Público a “Mundo Jurásico”, por el eventual delito de estafa para que se
inicie una investigación penal al respecto.
¿Qué hacer si compré entradas para este evento?
Lo descrito anteriormente, pareciera ser un fenómeno cada vez más común
en internet, ya que hace un par de semanas atrás, SERNAC derivó al
Ministerio Público un caso de similares características denominado “Japo
Festival”.
Desde SERNAC se insiste en el llamado a las y los consumidores a que antes
de realizar una compra por internet para un evento masivo, puedan verificar
que la información entregada sea verídica y que cuenten con antecedentes a
la vista de los organizadores, tales como rut, razón social y dirección.
En caso de haber comprado entradas, se deben juntar todos los antecedentes
e ingresar una Alerta Ciudadana en nuestro portal del SERNAC bajo el rótulo
“MUNDO JURÁSICO”. Es muy importante que sea “Alerta ciudadana” y no
“reclamo”, ya que al no tener un rut de la empresa, es la forma correcta para
que nuestro servicio recabe más antecedentes y entregue esa información al
Ministerio Público con el objeto de enriquecer la investigación, o bien, tomar
otras acciones de protección en defensa de las y los consumidores.
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