SERNAC CITÓ A DECLARAR A REPRESENTANTE LEGAL DE HITES POR INVESTIGACIÓN DE VENTA DE ROPA FALSIFICADA REALIZADA POR LA POLAR
● El objetivo de este encuentro fue conocer antecedentes respecto de la
eventual comercialización de productos de segunda selección realizada por
Hites a través de su sitio web y en tiendas presenciales sin haber informado
a los consumidores.
● Adicionalmente, requirió información de su relación con la empresa
importadora KIKI Imports LLC, involucrada en el caso La Polar.
En el marco de la investigación que actualmente está realizando por la eventual venta
de ropa falsificada por parte de distintos proveedores, el SERNAC citó a declarar a los
representantes de la multitienda Hites.
El propósito de esta diligencia, que tuvo lugar este jueves en dependencias del
SERNAC, fue recabar antecedentes respecto de la eventual comercialización de
productos de segunda selección o etiquetados como “irregulares” realizada por Hites
a través de su sitio web y en tiendas presenciales sin haber informado a los
consumidores.
Asimismo, en la citación se solicitó a los representantes de Hites aclarar algunos
reclamos relacionados a la venta de vestuario que los consumidores indican que no
sería original, así como los protocolos internos que tiene Hites para verificar la
originalidad de los productos que tiene actualmente en venta.
Cabe recordar que, en el contexto del juicio colectivo actualmente seguido contra La
Polar por venta de ropa eventualmente falsificada, la semana pasada el SERNAC citó
a los representantes de La Polar para conocer su real voluntad de compensar
adecuadamente a todos los consumidores que han sido afectados.
En la oportunidad, el Director Nacional del SERNAC indicó que la única forma que
existe para mitigar en algo el tremendo daño provocado a los consumidores, y tras
haber afectado tan fuertemente la confianza del mercado luego de la venta de ropa
falsificada, es que La Polar presente una propuesta compensatoria integral, justa y
que beneficie a todas las personas que fueron afectadas.
En caso de llegar a un acuerdo, dicha propuesta deberá ser presentada ante el
tribunal que conoce de la demanda colectiva presentada por el SERNAC en diciembre
pasado en contra de la multitienda, para su posterior aprobación.
Finalmente, se hace un llamado a los consumidores que crean que han comprado
productos falsificados en el comercio formal a ingresar sus reclamos o alertas
ciudadanas al SERNAC, adjuntando fotos, videos, boletas o pruebas que acrediten sus
sospechas.